安固话必须买“猫”临河区电信遭用户质疑

近日，巴彦淖尔市临河区江南华府住户王先生向记者反映，他想在家装一部固定电话，可电信公司的工作人员告知，装固话必须得先买个“猫”（调制解调器），要不然固话也用不成。王先生对此很纳闷：“我又不上网，要个‘猫’做什么啊！”

王先生告诉，他本想把自己在河套学院附近旧居的固话转过来，但位于富源大厦楼下电信营业厅一营业员告诉他说“转不成”，只能选择重新安装，但重装先得安个“猫”，一个“猫”的售价二三百元。

就王先生反映的问题，中国电信巴彦淖尔分公司办公室的一位工作人员表示：“公司没有这样的规定，用户可以单独安装固话。这可能是私人代办点为了多揽业务这样做的。如果确实存在这种情况，我们一定会协调处理。”

为了进一步了解弄清事实，记者随机走访了电信公司的两个营业厅。在临河区光大花园楼下的电信团结路营业厅，记者向一位营业员咨询：“家里老人想把河套学院附近的一部固定电话转到江南华府，能不能办理？”对方回应：“那片儿的固话用的是电话线，江南华府铺设的是光纤，因为线路和设备不一样，不能转，只能重装。”记者又问：“如果重装电话，需要多少钱？”对方回复：“100元的工料费，100元的预存话费及200元的光纤‘猫’费。”“我们不装宽带，为什么还要装‘猫’？”记者问。“那个小区铺设的是光纤，不装‘猫’的话，电话安上也用不成。”营业员说。随后，记者又来到富源大厦楼下的电信营业厅，就以上问题进行咨询。一名营业员说：“那个小时是光纤，装固话得先安装一部语音‘猫’，这个‘猫’和小区的光纤匹配了才能接入数据。”

针对调查的情况，记者再次联系了中国电信巴彦淖尔分公司办公室的那位工作人员，对方作出新的解释：“铺设了光纤的小区，因为线路先进，必须得安‘猫’，带语音的贵点儿，装宽带的用不带语音的‘猫’，不装宽带的用带语音的‘猫’。”

对于电信公司的做法，王先生表示不能接受，但他又没有其他办法实现安装固话的愿望，因为小区里铺设的是电信公司的线路。“安装个固话为什么非要买‘猫’，电信这样做涉嫌霸王条款！”3月12日，王先生在电话中再次表达不满。