肇庆电信秉承用户至上理念 以“爱心翼站”打造好口碑电信营业厅

肇庆电信秉承用户至上理念 以“爱心翼站”打造好口碑电信营业厅

优质的客户服务往往是一个企业生存和发展的基础根基，中国电信作为我国特大型国有通信企业，各个城市电信也始终秉承着用户至上的方服务理念，在各地纷纷建设“爱心翼站”打造好口碑电信营业厅，用高品质服务温暖着一众用户。

中国电信广东肇庆分公司一直秉承“用户至上，用心服务”的理念，以“爱心翼站”为依托，打造“满意服务十分信赖”好口碑的电信营业厅，以客户感知为中心全面提升营业厅服务水平，让用户看到、体验到好服务，扎实推进为群众办实事。

电信营业厅“爱心翼站”服务对象主要是环卫工人、快递小哥、滴滴司机、执勤交警、城管等户外劳动者，翼站配备了电视、空调、饮水机、微波炉、免费WiFi、卫生间、报刊、应急药箱等，有效解决户外劳动者饮水休息、茶饭加热、取暖纳凉、手机充电、避雨如厕等实际问题。

自9月起，广东肇庆分公司24个营业厅“爱心翼站”开展了“夏日送清凉，服务暖人心”活动，服务户外劳动者约150人次。“爱心翼站”的大使们邀请环卫工人、快递小哥等户外工作者进厅休憩，送上清凉饮料。厅内营业人员化身反诈宣传讲师，协助老年人下载“国家反诈中心”APP，通过讲座式的介绍和“一对一”的服务，耐心教导使用手机导航、移动支付等常用生活功能，让每个老年学员学会操作智能手机。

中国电信广东肇庆分公司将不断提升营业厅“爱心翼站”服务水平，积极主动解决户外劳动者“吃饭难、喝水难、休息难”的难题，切实为户外工作者提供“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚”的爱心服务，让广大户外工作者感受到中国电信的温暖和关爱。

以上就是关于肇庆电信秉承用户至上理念以“爱心翼站”打造好口碑电信营业厅的相关信息介绍，一直以来中国电信都把客户的满意作为衡量自身服务的主要标准，而爱心翼站的建设也体现了电信良好的企业风貌与作为红色央企的责任与担当（以上信息仅供参考）。