手机卡被销户，要恢复，被要求缴纳交万元复号费，还得购买“终生套餐”。

要复号需满足两个条件

柯女士介绍，她出国呆了5个月，今年3月刚回国。在这5个月里，她使用的号码为×××99976543的手机卡一直没有充值，导致停机3个月被销户。于是，柯女士来到工业路上的营业厅办理复号。

“工作人员说，我这个号是‘优号’，要复号比较复杂。”柯女士说，工作人员说，必须先预存1万元话费，然后再办理一款每月288元的终生套餐。柯女士无法接受。

柯女士说，这个手机卡，是她2004年上大学时在福州大学城办的，当时只花了100块钱，运营商都没告诉她这是“优号”，也没享受到“优号”的福利。

运营商提方案客户不接受

昨日上午，运营商客服人员表示“优号入网”都要满足这些条件，这是公司的规定。

“号码被销户之后，会有三个月冷冻期，在此期间如要申请复号，需缴存一定的话费。”客服人员说，若柯女士无法接受，他们将再联系客户，协商解决此事。

柯女士的反馈，运营商已再度联系她，并提出了预存5000元话费、158元终生套餐的方案。对此，柯女士仍表示无法接受。

闽君律师事务所律师卓文斌表示，如果该手机号还没有被卖出，用户想要回，只能和跟运营商协商。

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漳州一市民，她的手机号尾号是5个8，被销户后想要复号，竟被要求交10万元，而且每个月还要保底消费1500元。经协商后，双方达成预存2万元话费、每月保底消费88元的解决方案。