中国移动视频彩铃怎么办理？中国移动视频彩铃问题解答大全

最近，小编打不少人的号码，拨通后都有视频彩铃，初见之下，小编也是猛的一惊。不由好奇，视频彩铃是什么？我能不能开通呢？

视频彩铃业务是一项由被叫用户定制，为主叫用户提供一段有趣的视频媒体来替代普通网络回铃音的业务。用户申请开通视频彩铃业务之后，可以自行设定个性化的视频彩铃，在其做被叫时的振铃阶段，系统为主叫用户播放被叫个性化设置的视频彩铃媒体。

成功办理视频彩铃业务后，请下载咪咕音乐客户端进行视频铃音的设置。

资费标准：

1）功能费：标准资费每自然月不收费。同一自然月用户发起多次订购、退订操作的，只收取一次费用。用户订购功能后立即生效。

2）按次点播信息费：按次点播主流资费0-3元/首，可根据运营需要提供其它资费内容。

3）包月信息费：铃音盒等包月业务主流资费每自然月0-10元。同一自然月用户发起多次订购、退订操作的，只收取一次费用。用户订购业务后立即生效。

4）免收因视频彩铃播放而产生的流量费。

5）用户使用短信、语音、WAP等方式进行业务使用需要参照各省现行的通信费资费标准支付相应的通信费。 

常见问题：

Q1.什么是视频彩铃？

答：视频彩铃业务是面向中国移动具备个人彩铃功能以及VoLTE网络功能的用户推出的创新业务，当您开通了视频彩铃业务后，您的朋友拨打您的电话，可以观看到一段您设置的视频，充分展现您的个性。

Q2.为什么我订购的视频彩铃，但播放的是其他内容？

答：用户需确认个人铃音库当前彩铃播放位仅有这一首彩铃，否则将会随机播放。

Q3.我在哪里可以订购和设置我的视频彩铃？

答：您可以下载和登录咪咕音乐APP，浏览最新、最热的视频彩铃，APP上还有大量免费的视频彩铃内容以及精彩的营销活动等您参与。

Q4.我开通了视频彩铃，但我的朋友打我电话时，为什么有些朋友能看到视频，而有些朋友却看不到视频？

答：您开通视频彩铃业务后，您的朋友在拨打您电话时，观看到视频彩铃需同时满足几个条件：

1）您朋友是中国移动的用户；

2）您朋友的终端需支持视频彩铃功能；

3）您朋友开通了免费的VoLTE功能；

4）您朋友给您打音频或者视频电话时所处的位置网络情况良好（处于VoLTE网络中）。

Q5.为什么我打电话时，手机的通话界面突然自动进行了视频的播放？

答：因为您通话的对象开通了视频彩铃业务。这是正常的业务现象，并且视频彩铃播放产生的流量不会产生任何费用。

Q6.开通了视频彩铃业务，我的音频彩铃还在吗？

答：开通视频彩铃业务后，您的音频彩铃业务仍然存在。当呼叫您的用户的终端不支持视频彩铃，或者他/她处于非4G VoLTE网络下，此时系统就会播放您所设置的音频彩铃内容。

Q7.我可以退订音频彩铃业务，只保留视频彩铃业务吗？

答：不可以。退订音频彩铃业务后，视频彩铃业务会随之自动退订。但是您可以单独退订视频彩铃业务，保留音频彩铃业务。

Q8.为什么我退订了4G VoLTE功能，或者关闭了此功能，我的视频彩铃业务也退订了？

答：视频彩铃业务基于VoLTE功能开通，如果您退订了VoLTE功能，将不再具备使用视频彩铃的条件，系统会自动为您退订视频彩铃功能。

Q9.视频播放耗多少流量？

答：在通话前播放视频会产生一定流量，但实际并不计费，对主叫、被叫双方均免费。

Q10.为什么我设置的视频彩铃内容在铃音库看不到了？

答：根据版权方要求，视频彩铃内容使用具备有效期，超出有效期的内容将不能够被使用。

如果您设置的是DIY视频彩铃，DIY视频彩铃内容使用同样存在有效期，超出有效期的DIY内容将不能够被使用。

Q11.为什么我开通了视频彩铃业务，但未订购和设置任何视频彩铃内容，别人打电话给我仍能看到视频彩铃？

答：为丰富您的视频彩铃业务体验，当您开通了视频彩铃业务，但还未来得及订购视频彩铃内容时，将由系统自动提供一首或多首缺省的视频彩铃进行播放。系统提供的缺省铃音通常为当季精彩的视频彩铃，并且会不定期的进行更换。缺省铃音属于后台操作，在您个人铃音库内是无法看到的。

Q12.我拨打我的朋友电话时（我的朋友是视频彩铃用户），不想看到他的视频彩铃，可以关掉视频播放吗？

答：现阶段网络及终端暂时无法实现视频彩铃播放的关闭。

Q13.为什么不同人打我的电话，或者同一个人多次打我的电话，每次播放的视频彩铃都有可能不一样？

答：请检查您的视频彩铃的播放设置，如果你同时设置了多首彩铃，系统会随机选择一首向您的朋友进行播放。

您可以通过咪咕音乐APP查看和重新设置您的视频彩铃播放规则。

Q14.为什么视频彩铃播放过程中时不时会卡顿，或者马赛克出现？

答：网络质量不好或者下降时，视频彩铃的播放质量会受到影响。这是正常的业务现象。

Q15.为什么视频彩铃播入过程中突然没有了视频画面，但是能够听到声音？

答：通常是您终端所注册的移动网络从4G VoLTE回落到了2、3G造成的。

Q16.这个视频彩铃真有趣，我可以下载到我的手机上吗？

答：现阶段不支持视频彩铃下载至本地。

Q17.为什么系统老是提示我视频彩铃上传失败？

答：现阶段支持用户通过咪咕音乐APP每月最多上传10首视频彩铃。

Q18.为什么我不能立即使用我上传的视频彩铃内容，上传的内容有什么限制嘛，审核通过后是否会有提醒？

答：上传的视频彩铃内容需要经过格式处理、内容及版权人工审核、系统配置等环节才能生效使用，审核周期最长不超过24小时，实际一般在半小时以内；上传的内容不得违法违规；审核通过后会在APP上更新铃音的状态信息，同时短信提醒用户。

以上就是关于中国移动视频彩铃的相关问答。如有需要，可以联系中国移动或者10086.移动靓号配视频彩铃，简直不要太飒！