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集团公司业务虚拟电话系统,有哪些优势和功能
来源:手机号码 编辑:选选号 发布时间:2021/2/23 11:52:21

AstgoX 是结合最新的网络通讯资源和通讯协议历经多年完成的一个融合通讯服务平台,支持的协议包含 SIP AXB AX CallBack ,终端呼叫支持SIP 直拨呼叫、回拨呼叫、AXB 直拨呼叫、AX 直拨透 A 呼叫、本机转移呼叫。 PC 端和 APP 都支持 CRM 客户管理系统。

应用场景:

教育培训、房地产、代理记账、网络推广、招商加盟、会议邀约、回访通知等行业服务或产品电话营销; 节日促销、活动通知、招生招商、欠费催缴等短期需大量外呼的项目

系统主要优势:

1.全国各地固定虚拟手机号,可绑定员工的移动电信联通手机号,员工离职不用换号;2.客户真实号码员工看不到,客户看不到员工真实号码,统一公司对外号码;3.员工呼出和客户呼入都有录音,规范管理有据可查;4.自带CRM客户管理,跟踪系统,销售任务等;5.预防封员工手机卡高频呼出封卡。也可以针对现有ERP. CRM 提供接口对接员工电话服务,录音服务等

系统主要功能

1.首页

可以直观看到坐席员工数、客户数、通话数、当前同时呼叫数,也可以看到通话汇总数据,包所有通话时长和费用,以及当天、昨天、本周(周一开始)、本月(1 号开始)的通话数和话费;

2.应用列表

查询本企业开通的业务类型和费率套餐;

3.员工坐席管理

可以添加编辑员工、充值(面值模式)、更换员工手机号码、查询、导入等管理;

4.外呼任务管理

可以给员工坐席分配外呼号码, 员工登录 app 或 PC 网页进行客户沟通;

5. 客户管理

显示客户类别,可以查看客户的名字、手机、沟通状态等信息;

6. 充值记录

可以查询员工以及企业的详细充值信息;

7. 呼叫监控

员工实时通话监控;

8. 通话记录

查看通话记录列表,包含主/被叫号码、通话时长。

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关键词: 集团公司业务虚拟电话系统
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