老人拨打10086实现一键接入人工服务

65岁以上老人拨打10086实现一键接入“人工服务”，快捷又方便！

移动互联网时代给人们的生活带来了很多方便，但老年人群体却也面临着“数字鸿沟”的问题。近日，湖南移动正式上线了10086热线老年人直入人工的服务举措，仅两天时间，已为19708位老年人客户提供服务，15秒接通率保障在92.08%，极大地方便了老年人群体。