新办手机号被他人使用 通讯公司摆乌龙？

近日，重庆李女士新办理了一张手机卡，但无论换了多少部手机，这张手机卡都无法使用，李女士无意拨通该卡的手机号码，不料竟有人接了电话。

5月6日上午10时许，沙区110快处一大队民警接到群众报警求助，称自己在营业厅办理的手机号无法使用，此手机号码还在被其他人使用。接到报警后民警迅速赶到石碾盘某通讯营业厅。

现场报警人李女士向民警讲述了事情的经过：几个月前，李女士在此营业厅办理了一张新的手机卡，办卡时交了30元的制卡费并充了100元话费。可李女士回到家后将新卡插入手机却一直无法使用，显示无网络状态。开始李女士以为是自己手机的问题，换了几个手机之后还是无法使用新卡。李女士一次意外拨打了新卡的号码，让人吃惊的是居然有人接电话，一直有人在使用这个李女士办理的号码。李女士找营业厅沟通未果这才报警求助。

李女士现场向民警出示了自己实名办理电话卡的业务单。民警现场拨打了该卡电话，确实有人在使用此卡。民警询问了营业厅的工作人员，工作人员经过长时间的检查终于查出了原因。原来是通讯商的制卡部门在制卡的时候将李女士办理的卡和其他人办的卡编号登记反了，导致李女士无法使用新号码，而另外的客户却一直在使用李女士的手机号。

李女士得知原因后非常气愤，对于通讯公司的制卡失误表示很不理解。

经过民警调解通讯公司方面退还了李女士的制卡费和电话费，并表达了歉意。同时，向李女士保证此号一年内不会再被他人使用。

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